 |
|
|
VIDEO ON DEMAND (VOD) AIDE
|
 |
| |
|
|
|
Le service VOD d'Orgazmik est basé sur une technologie
Microsoft, et ne peut donc être utilisé qu'avec tous les systèmes
Microsoft Windows. Nous avons listé ci-dessous les quelques problèmes
auxquels vous pouvez être confrontés.
Je dois activer à chaque fois que je souhaite regarder un film
Il n'est nécessaire d'activer un film que lorsque vous le
lancez pour la première fois. Lors des lectures suivantes, si la
fenêtre d'activation apparaît encore, c'est que la licence ne
s'enregistre pas sur votre système. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Vous utilisez un système de sécurité qui bloque certaines
fonctions nécessaire, comme ActiveX.
- L'exécution des contrôles ActiveX est désactivée dans Internet Explorer.
- L'heure ou la date de votre ordinateur est incorrecte.
J'obtiens un "script error" lorsque j'active
Selon le problème, de nombreuses raisons peuvent être la
source du "script error". La raison la plus répandue, c'est que votre
système bloque l'exécution d'un contrôle ActiveX, parce qu'il a
besoin d'une confirmation préliminaire. S'il s'agit bien de ce
problème, vous verrez un message d'avertissement comme ci-dessous.
Cela peut aussi être le cas si vos réglages de sécurité sont trop
exigeants, que ce soit sur Internet Explorer ou dans les réglages de
votre logiciel de sécurité.
De façon plus détaillée pour les spécialistes : la fenêtre
d'activation utilise le moteur HTML d'Internet Explorer. En
conséquence, toutes les restrictions et tous les réglages
s'appliquent. Après avoir saisi un code d'activation correct, une
licence sera générée et enregistrée sur votre système, qui utilise le
contrôle DRM-ActiveX existant. Ce contrôle gère la communication
entre Internet Explorer et Windows Media Player. Si ces deux
logiciels sont incapables de se transmettre ces informations, la
licence ne pourra pas être enregistrée - c'est la raison pour
laquelle vous recevez ce message d'erreur.
Il m'est impossible de me déplacer dans le film
Ceci arrive lorsque le fichier film n'a pas été entièrement
téléchargé. Vous avez la possibilité de télécharger le film sur notre
Infopoint autant de fois que vous le souhaitez sans payer plus. Si
toutefois le problème se répétait, nous recommandons l'utilisation
d'un "download manager", programme qui gère les téléchargement, est
capable entre autres de reprendre un téléchargement interrompu et
peut vérifier que la totalité d'un fichier a bien été téléchargée.
Je peux plus lire le film après avoir changé un élément de mon d'ordinateur
Les licences des contenus protégés Windows Media sont
enregistrés de façon sécurisée sur votre disque dur par le système
d'exploitation Windows. Dès que vous changez un élément de votre
ordinateur, Windows bloque l'accès aux licences. Microsoft Knowledge Base Article 891664 explique comment solutionner ce problème.
La fenêtre d'activation n'apparaît pas...
Si la fenêtre d'activation n'apparaît pas, ou si le player
reste bloqué, il y a probablement un problème d'installation, ou un
paramétrage trop "actif" de vos réglages de sécurité sur Firewall ou
Internet Explorer. Malheureusement, il est impossible d'indiquer une
solution "type" à ce genre de problème. Pourtant, il y a une chose
que vous pouvez essayer de faire : réinstaller la dernière version du
Media Player (que vous pouvez télécharger gratuitement sur le site de
Microsoft). Vérifiez bien aussi que les contrôles d'exécution de
ActiveX ne sont pas trop serrés, et que Javascript est opérationnel.
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
